第一题、最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题思路】

政府部门公开免费咨询电话是政府信息公开的一个重要窗口，是实践服务型政府的重要渠道，体现了政府以人为本的执政理念。这种做法，一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权；另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，有利于改进政府部门的工作。

对于免费咨询电话经常是打不通或者没有人接听的问题，首先要进行调查研究，明确经常打不通和没有人接听的具体原因。如果是当地政府没有安排接听人员或者接听人员擅自离开工作岗位，说明免费咨询电话落实不到位，常此以往，免费咨询电话就会形同虚设。这将会严重损害政府在人民群众中的形象与地位，引起干群关系的紧张，不利于维护团结稳定的政治局面，不利于社会主义和谐社会的建设。这就要求建立完善的免费咨询电话制度。接听人员要有严格负责的态度，建立２４小时接听制度，做好相应的电话记录，同时完善相应的制度规范，保证公开免费咨询电话的落实。

如果是网络技术上的原因导致问题的出现，那么就需要及时更新网络设备，提高技术服务，保证电话的畅通。免费电话打不通也可能是由于热点电话少，打进的热线多的原因所致。建议增设几台免费电话，增开几个热线。

第二题、随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

准备阶段。首先，我会认真学习“绿色文化”的定位，加深对“绿色文化”的理解；其次，制定研讨计划，包括研讨会开展的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，需要实地参观的地点，准备研讨会需要的一切资料，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作等。

执行阶段：

（１）按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性；播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解。

（２）认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作。

（３）在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，保障研讨会的顺利进行。

（４）会议结束后，做好善后工作，并做好汇报总结工作。

第三题、现在很多年轻人都喜欢过“洋节”，而我们的传统节日也在国外流行起来，有一种观点是“越是民族的，就越是世界的”你怎么看？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

对于上述现象以及“越是民族的，就越是世界的”的观点，我是这么认为的：

（１）世界是一个开放的整体，只要是优秀的，就会受到世界各国人民的欢迎和学习，在世界文化多元化日益增强的时代，这个现象的出现，是很正常的。现在很多年轻人都喜欢过“洋节日”，正是因为洋节日它欢快的节奏、不拘一格的形式、简单的程序和浪漫的氛围，深深吸引了他们，并且符合他们的年龄特点和心理特征。而我们的传统节日在国外逐渐流行同样也说明了这样一个道理，那就是我们传统节日中所表现出来的团结、和谐、责任、亲情等内涵，还有古朴的东方民族风情、深厚的文化积淀，是西方节日中所缺失的。

（２）之所以说“越是民族的，就越是世界的”，就是因为世界各个国家的优秀文化，都是人类共有的财富，都值得人们去传承，去发扬光大。所以，中国的年轻人喜欢洋节日无可厚非，中国的传统节日受到外国人的欢迎纯属正常。

（３）民族节日是我们中华民族几千年的文化积淀，更好地传承和发扬是构建文明社会的题中之义。我们是中国人，我们的的民族文化是支撑中华民族生生不息的灵魂。五千年的文明，是我们祖先留给我们的巨大宝藏，保护、学习、传承是我们义不容辞的责任和义务。

（４）我们要正确处理好洋节日和民族节日之间的关系，我们不要惧怕洋节日对我们传统文化的冲击。只要我们树立弘扬民族文化的自觉意识，坚持与时俱进，加大对传统文化的保护与宣传力度，不断丰富传统节日的内涵，创新它的形式，相信我们中华民族优秀的文化传统将会永远的发扬光大下去，它将永远是世界文化长廊上最璀璨的明珠。

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