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参考要点

1.表明态度

1）要快速反应，妥善解决

2.处理方法

1）救治受伤群众

2）带领群众有序撤离现场

3）疏散围观的群众

4）设立警戒线维护秩序

5）跟进受伤群众情况

3.总结提高

1）做好安全防范工作

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作答参考

我市开展了一场露天展览会，但是在展览过程中，展板被大风刮掉了，砸到了很多群众，有些人受伤，还有很多人受到了惊吓，如果不及时处理，很容易造成群众受到进一步的伤害，影响此次展览会的开展。作为负责人，我要快速反映，妥善解决。

第一，救治受伤群众。我会第一时间联动现场的工作人员，将倒下的展览扶起来，避免砸压加重群众受伤的情况。积极查看群众受伤的严重程度，并立即拨打120或者是将受伤的群众紧急送往附近的医院，争取在最短的时间内将群众转移。

第二，带领群众有序撤离现场。第一时间安抚现场其他群众情绪，请大家保持冷静，跟着我们的工作人员，有序地离开现场。不要因为惊慌而四处逃窜，不要造成拥挤推搡。这样很容易导致现场秩序的混乱，会发生更大的安全隐患。

第三，疏散围观的群众。由于是在露天开展的展览会，出现这样的意外情况，必定会引起周围群众的关注，因此，要尽快疏散不知情的围观群众。一方面是保障他们的安全，另一方面，也是为我们开通疏散通道，避免因为交通拥堵导致送医的延误。因此，我们会通过现场的广播告知，让大家避免围观，快速撤离现场。

第四，设立警戒线维护秩序。在处理完现场以后，此次展览会可能无法继续召开，我会安排工作人员处理现场，将物资搬运走，并且清理好现场。

第五，跟进受伤群众情况。持续跟进受伤群众的情况，通过媒体公布此次事件发生的原因，追究相关责任人的责任，举一反三，加强公共活动的安全管理。

相信通过以上的方式，一定可以处理好这次危机。这件事情告诉我们开展任何活动之前，都要做好安全防范工作，制定应急预案，保障人民群众的安全。